Ez talán a legkényesebb téma, ami a kereskedelemben szóba kerülhet. Mert a minőség, használhatóság, szín, termék kiszerelése szokványos kérdések. De az árak, nos ez az, ami a leg kényesebb. Az újabban megjelenő webáruházak kényelmes és költségkímélő ajánlatokat tesznek. Nekünk is van webáruházunk, nemrég nyitottuk éppen az emberkímélő megoldás érdekében. Ugyanis szemben a hagyományos kereskedelemmel, ahol van vevő, eladó, raktározó, csomagoló és számlázó, a webáruházaknál a kínálat minden tekintetben részletes információkat ad, majd egy csomagolás és indulhat. A vásárlási igény automatikus, a számlázás automatikus és a csomag fizethető előre vagy utólag bankkártyával de lehet készpénzes is utánvéttel. Ez igazán kényelmes.
De vissza az árakra. Mivel úgynevezett veszélyes áruval foglalkozunk, ami tűzveszélyes és mérgező, így a szállítmány Hollandiából való indításának időpontjától az Európai biztonsági rendszer követi a termékeket. Ez az úgynevezett ADR szállítási rendszer, amit ráadásul csak speciális kialakítású kamionnal és erre a rendszerre kiképzett gépkocsivezetővel lehet csak elvégezni. A magyar hatóság pontosan tudja, hogy mit, milyen útvonalon és mivel szállítanak az adott Magyarországi címre, pontosítva hozzánk Keszthelyre. De nem csak, hogy mit, hanem azt is, hogy az mibe van csomagolva és azok milyen összecsomagolásban vannak. Jelesen, hogy mennyi a fémdoboz, a papírkarton és a műanyag fólia és az egyéb műanyagból készült csomagolási tartozék, valamint a műanyag flakon. Ezek díját Környezetvédelmi Termék Díj-nak hívják és elég jelentős összeg egy festék esetében. Ez növeli a beszerzési árakat, amit az aktuális Ft / Euro árfolyama határoz meg. Ezen felül a termékeket el kell látni magyar nyelvű használati utasítással, valamint a forgalmazáshoz be kell szerezni a Kereskedelmi Minőségellenőrzési Hatóság engedélyét. Ez az engedély országos, így adott termékre és nem forgalmazóra vonatkozik. Ennek ármeghatározó szerepe a termék gyártójánál van. Mivel a magyar nyelv csak Magyarországon használatos, így az egy főre jutó költség magasabb, mint egy német, olasz, vagy francia nyelvterületen. Ezen felül jelenik meg a szállítási költség, valamint a promóciós költségek díja. Igen az újságokban megjelenő hirdetések és reklámok költsége is az árut terheli. Mi vezető magyarországi képviselete vagyunk az International hajófelújító rendszereinek. Amikor kezdtük, több mint 30 éve, akkor egyetlen algagátló volt Magyarországon forgalomba, a Cuprolin, vörös színben. A felhasználhatóságának ideje és színe érdekes módon azonos volt a fémfelületek alapozására használatos Budaprimer alapozóval, sőt az oldószere is azonos volt. Ehhez a termékhez képest az International legolcsóbb algagátlója éppen nyolcszor volt drágább. Láthatóan nehéz piacon indultunk. Aztán jöttek az új és korszerű hajók, igaz magasabb árakon, mint az addigi B25, B31 és ezeket már korszerű algagátlókkal kezelték. Már van olyan termékünk, ami olcsóbb a ma vásárolható Cuprolin algagátlónál, viszont hatékonysága és minősége jóval jobb. Az árak aránya is erősen megváltozott. További jelentős változás, hogy a környezetvédelmi hatóság előírása alapján a Balatonon és a hazai vizeken tilos réz vagy más fémtartalmú algagátlókat használni. Ez a Hajózási Szabályzat-ban jelent meg, de sajnos ennek érvényt még nem szereztek. A mi termékeink már nagyon régóta fémoxidokkal, vagy az egészen fémmentes Biocid® technológiával készülnek.
Az Europai Unio-n belül bárki bárhol vállalkozhat, adhat el és vásárolhat az európai országokból. Csakhogy a termékdíjakat és egyéb a forgalmazáshoz kapcsolódó költségeket mindig ott kel megfizetni, ahol eladják, vagy az esetek döntő részében ezt nem fizetik meg. És ezen felül jön még az ÁFA, ami nálunk a legmagasabb 27 %. Azt látom, hogy a konkurens forgalmazók a termékek információs anyagát rólunk másoljak, saját maguk erre nem fordítanak energiát. Szűk, vagy egyáltalán nem rendelkeznek raktárkészlettel, valós áruháttér nincs mögöttük. Ráadásul tőlem kérnek szakmai tanácsokat, kalkulációkat és minden szakmát érintő anyagot. Ez egy kicsit felháborít, de mint a termékek Magyarországi képviselője, kötelezően kell válaszolnom. Érdekes tapasztalat, hogy Magyarországon élő német polgárok, nem Németországban vásárolnak, hanem nálunk. Amikor rákérdeztem a dologra, azt mondták, a válasz nagyon egyszerű. Itt direktbe kapnak információt, ha pótolni kell a megrendelést az nagyon gyors, valamint, ha valamiből elszámolták magukat és többet rendeltek, azt becserélhetik. Egyszerűen fogalmazva, jobb a szervizünk. Ha kicsivel többet kell is fizetni, megéri. Jó lenne, ha az itthoni vásárlók is belátnák ezeket az előnyöket és inkább itthoni webáruházaknál rendelnének.
